NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT ĐỂ MỞ XƯỞNG GIẶT CÔNG NGHIỆP

Bạn đang suy nghĩ về việc mở một xưởng giặt công nghiệp nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Trước khi bước vào lĩnh vực kinh doanh này, việc hiểu rõ những yếu tố cần thiết là quan trọng để xây dựng một mô hình kinh doanh thành công và bền vững. Cùng siêu thị máy giặt công nghiệp tìm hiểu một số yếu tố quan trọng và những điều cần biết để mở xưởng giặt công nghiệp.

Nắm Vững Thị Trường Và Nhu Cầu Giặt

Trước khi bắt tay vào việc mở xưởng giặt công nghiệp, bạn cần phải nghiên cứu và hiểu rõ về thị trường cũng như nhu cầu của khách hàng. Điều này có thể bao gồm việc tìm hiểu về sự cạnh tranh, điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh, và hiểu rõ về yêu cầu giặt là của người tiêu dùng trong khu vực bạn muốn hoạt động.

Nghiên cứu thị trường và nhu cầu giặt trước khi mở xưởng giặt công nghiệp
Nghiên cứu thị trường và nhu cầu giặt trước khi mở xưởng giặt công nghiệp

Dưới đây là những bước cụ thể để thực hiện điều này:

1. Nghiên cứu thị trường

Đối thủ cạnh tranh: Tìm hiểu về các đối thủ trong ngành. Xác định ai là những đối thủ chính, điểm mạnh, điểm yếu của họ là gì, và cách họ tiếp cận khách hàng.

Tìm hiểu về khách hàng tiềm năng: Phân tích đối tượng khách hàng mà bạn muốn phục vụ. Điều này có thể là các doanh nghiệp, khách hàng cá nhân, khách sạn, nhà hàng, hoặc các tổ chức lớn khác.

Yêu cầu của khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu và yêu cầu về dịch vụ giặt là của khách hàng. Điều này có thể bao gồm kiểu vải, loại sản phẩm cần giặt (thảm, đồ nội thất, quần áo), và các yếu tố khác như giá cả, thời gian hoàn thành, và chất lượng dịch vụ.

2. Phân tích SWOT

Điểm mạnh (Strengths): Xác định những điểm mạnh của doanh nghiệp giặt của bạn so với đối thủ. Có thể là chất lượng dịch vụ, vị trí địa lý thuận lợi, công nghệ hiện đại, hoặc chiến lược giá cả.

Điểm yếu (Weaknesses): Nhận ra những điểm yếu cần cải thiện. Có thể là thiếu kinh nghiệm, hệ thống quản lý chưa hoàn chỉnh, hoặc vấn đề về hạ tầng.

Cơ hội (Opportunities): Xem xét những cơ hội có thể phát triển trong thị trường như việc mở rộng dịch vụ, hợp tác với các đối tác mới, hoặc tận dụng xu hướng thị trường.

Mối đe dọa (Threats): Đánh giá những mối đe dọa có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, như thay đổi trong luật lệ, cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ lớn, hoặc thay đổi trong nhu cầu của khách hàng.

3. Thu thập thông tin từ khách hàng tiềm năng

Khảo sát khách hàng: Tạo các bảng khảo sát hoặc tổ chức cuộc trò chuyện với khách hàng tiềm năng để hiểu rõ nhu cầu và mong đợi của họ về dịch vụ giặt.

Phản hồi từ khách hàng: Xem xét phản hồi từ khách hàng của các đối thủ cạnh tranh để hiểu được những điểm mạnh và điểm yếu của họ từ góc nhìn của người dùng.

Việc nắm bắt thông tin về thị trường và nhu cầu không chỉ giúp bạn xác định hướng đi chính xác mà còn tạo cơ sở để bạn có thể xây dựng chiến lược kinh doanh và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.

Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Xưởng Giặt

Một kế hoạch kinh doanh xưởng giặt chi tiết là cần thiết để xác định mục tiêu kinh doanh, phân tích cơ cấu chi phí, định rõ chiến lược tiếp thị và bán hàng, cũng như xác định nguồn vốn cần thiết cho việc khởi đầu.

Lập kế hoạch kinh doanh xưởng giặt là chi tiết
Lập kế hoạch kinh doanh xưởng giặt là chi tiết

Đây là các bước cụ thể bạn cần thực hiện:

1. Mục tiêu kinh doanh

Xác định mục tiêu: Đặt ra mục tiêu rõ ràng và cụ thể cho doanh nghiệp của bạn. Mục tiêu có thể bao gồm doanh thu dự kiến, số lượng khách hàng, hoặc thị phần mục tiêu trong thời gian nhất định.

Phân tích SMART: Mục tiêu cần được đặt theo nguyên tắc SMART – Cụ thể (Specific), Đo lường được (Measurable), Có thể đạt được (Achievable), Phù hợp với thời gian (Relevant), và Có thời hạn (Time-bound).

2. Phân tích thị trường và đối tượng khách hàng

Tìm hiểu thị trường: Phân tích kỹ lưỡng về thị trường mục tiêu, xu hướng tiêu dùng, và yêu cầu của khách hàng trong lĩnh vực giặt là.

Xác định đối tượng khách hàng: Định rõ đối tượng khách hàng mà bạn muốn phục vụ, bao gồm đặc điểm dân số, hành vi tiêu dùng, và nhu cầu cụ thể.

3. Chiến lược tiếp thị và bán hàng

Xác định kênh tiếp thị: Lựa chọn các kênh tiếp thị phù hợp để tiếp cận khách hàng (ví dụ: quảng cáo trực tuyến, xây dựng mối quan hệ cộng đồng, quảng cáo truyền thông).

Chiến lược bán hàng: Xác định cách tiếp cận và làm thế nào để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự (ví dụ: chương trình khuyến mãi, dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng).

4. Tài chính và nguồn vốn

Dự toán tài chính: Lập dự toán chi phí khởi đầu, chi phí hoạt động hàng tháng, và dự kiến doanh thu. Điều này giúp bạn xác định mức đầu tư cần thiết và tính toán lợi nhuận.

Nguồn vốn: Xác định nguồn vốn để khởi đầu doanh nghiệp, có thể là vốn tự có, vay vốn ngân hàng, hoặc hợp tác đầu tư từ đối tác.

5. Lập kế hoạch thực hiện và theo dõi

Xác định các bước thực hiện: Đề ra các bước cụ thể để đạt được mục tiêu kinh doanh và thiết lập lịch trình thực hiện.

Đánh giá và theo dõi: Thiết lập hệ thống theo dõi và đánh giá hiệu suất để đảm bảo rằng kế hoạch đang được thực hiện hiệu quả và có thể điều chỉnh khi cần thiết.

Lập kế hoạch kinh doanh giúp bạn có cái nhìn tổng quan và chiến lược rõ ràng cho việc mở xưởng giặt công nghiệp. Điều này giúp bạn tập trung vào mục tiêu cụ thể và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

Chọn Vị Trí Và Thiết Kế Xưởng Giặt

Việc chọn vị trí lý tưởng cho xưởng giặt công nghiệp là một trong những điều cần biết để mở xưởng giặt công nghiệp. Đồng thời, cần thiết kế không gian xưởng sao cho phù hợp với quy mô hoạt động và công nghệ giặt mà bạn định áp dụng. Lựa chọn vị trí phù hợp và thiết kế xưởng giặt công nghiệp là một phần quan trọng trong việc xác định sự thành công của doanh nghiệp của bạn.

Thiết kế xưởng giặt đạt tiêu chuẩn
Thiết kế xưởng giặt đạt tiêu chuẩn

Dưới đây là các bước cụ thể:

1. Lựa chọn vị trí

Nghiên cứu vị trí: Tìm hiểu về các vị trí có sẵn và đánh giá tính phù hợp của chúng. Yếu tố cần xem xét có thể bao gồm tiện ích giao thông, tiếp cận khách hàng, chi phí thuê/ mua bất động sản, và yếu tố pháp lý.

Xác định mục tiêu: Xem xét vị trí liên quan đến đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn. Ví dụ, nếu mục tiêu là dịch vụ giặt cho khách sạn hoặc nhà hàng, vị trí gần các khu vực này sẽ là ưu tiên.

2. Thiết kế xưởng giặt

Kích thước và không gian: Xác định kích thước cần thiết cho xưởng giặt dựa trên quy mô hoạt động dự kiến. Xem xét không gian để lắp đặt máy móc, khu vực để xử lý và lưu trữ, và không gian làm việc cho nhân viên.

Hệ thống thoát nước và điện: Đảm bảo xưởng có hệ thống thoát nước tốt để xử lý nước thải từ quá trình giặt. Cần có hệ thống điện phù hợp để hỗ trợ hoạt động của máy móc và thiết bị.

3. Cải thiện hạ tầng và an ninh

Nâng cấp hạ tầng: Đảm bảo rằng hạ tầng như sàn, hệ thống cống rãnh, v.v., đủ mạnh mẽ để chịu tải trọng và có thể dễ dàng vệ sinh.

An ninh: Xem xét việc lắp đặt hệ thống an ninh như camera, hệ thống báo động để đảm bảo an toàn cho cả thiết bị và hàng hoá.

4. Định hình môi trường làm việc

Thiết kế công năng: Sắp xếp các khu vực làm việc sao cho hợp lý và thuận tiện. Đảm bảo không gian làm việc cho nhân viên thoải mái và hiệu quả.

Chăm sóc môi trường: Xem xét các giải pháp thân thiện với môi trường như sử dụng hệ thống tiết kiệm nước, sử dụng hóa chất không gây hại, v.v.

5. Tuân thủ quy định pháp lý

Kiểm tra quy định địa phương: Đảm bảo rằng việc thiết kế và vận hành xưởng giặt tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn về môi trường, an toàn lao động, và các quy định pháp luật liên quan khác.

Thủ tục pháp lý: Hoàn tất các thủ tục cần thiết như việc đăng ký kinh doanh, xin giấy phép hoạt động, và bảo hiểm.

Lựa chọn vị trí và thiết kế xưởng giặt công nghiệp một cách cẩn thận và hợp lý sẽ giúp bạn tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, đồng thời đảm bảo rằng môi trường làm việc của bạn là an toàn và hiệu quả.

Đầu Tư Vào Thiết Bị Giặt Và Công Nghệ Hiện Đại

Để đảm bảo chất lượng và hiệu suất, việc chọn lựa thiết bị và công nghệ hiện đại là rất quan trọng. Tính toán kỹ càng về những thiết bị cần thiết như máy giặt công nghiệp, máy sấy, hệ thống xử lý nước thải, v.v.

Việc chọn lựa thiết bị và công nghệ hiện đại là yếu tố quan trọng để đảm bảo hoạt động của xưởng giặt công nghiệp diễn ra hiệu quả và đạt được chất lượng cao.

Sử dụng máy giặt công nghiệp hiện đại, công nghệ cao
Sử dụng máy giặt công nghiệp hiện đại, công nghệ cao

Dưới đây là các bước cụ thể bạn cần thực hiện:

1. Xác định nhu cầu thiết bị

Tính toán công suất sản xuất: Xác định mức độ sản xuất dự kiến để từ đó lựa chọn các thiết bị với công suất phù hợp.

Tìm hiểu về loại máy móc và thiết bị: Nắm vững thông tin về các loại máy giặt công nghiệp, máy sấy, hệ thống xử lý nước thải, máy là, v.v., để chọn lựa thiết bị phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của doanh nghiệp bạn.

2. Chất lượng và hiệu suất của thiết bị

Đánh giá chất lượng: Chọn những thương hiệu uy tín và máy móc có chất lượng cao để đảm bảo hoạt động ổn định và ít sự cố.

Tính hiệu suất: Lựa chọn thiết bị có hiệu suất cao, tiết kiệm năng lượng và nước để giảm chi phí vận hành.

3. Công nghệ và tự động hóa

Tính năng và công nghệ tiên tiến: Lựa chọn các thiết bị tích hợp công nghệ mới như IoT (Internet of Things), máy giặt thông minh, điều khiển tự động, giúp tối ưu hóa quy trình và tăng hiệu suất làm việc.

Tự động hóa: Xem xét việc áp dụng các giải pháp tự động hóa trong quy trình giặt là để giảm thiểu sai sót do con người và tăng cường chất lượng sản phẩm.

4. Đào tạo nhân viên và bảo trì thiết bị

Đào tạo nhân viên: Đảm bảo nhân viên của bạn được đào tạo sử dụng và vận hành thiết bị một cách an toàn và hiệu quả.

Bảo trì định kỳ: Lên kế hoạch bảo trì định kỳ cho thiết bị để đảm bảo chúng luôn hoạt động ổn định và tăng tuổi thọ.

5. Xem xét về môi trường và tiết kiệm năng lượng

Thiết bị thân thiện với môi trường: Ưu tiên lựa chọn thiết bị có tính năng tiết kiệm nước và sử dụng hóa chất không gây hại đến môi trường.

Nâng cấp để tiết kiệm năng lượng: Xem xét việc sử dụng thiết bị có khả năng tiết kiệm năng lượng hoặc áp dụng công nghệ mới để giảm tiêu thụ năng lượng.

Việc đầu tư vào thiết bị và công nghệ hiện đại không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất và tiết kiệm chi phí hoạt động trong dài hạn là một trong những điều cần biết để mở xưởng giặt công nghiệp.

Xem thêm:

Máy giặt công nghiệp hiện đại và tiết kiệm năng lượng PAROS

Máy giặt công nghiệp chuyên dụng cho xưởng giặt CLEANTECH

Máy giặt công nghiệp tải trọng lớn TLJ Laundry

Xác Định Nguồn Nhân Lực Và Quy Trình Làm Việc Trong Xưởng Giặt

Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có kỹ năng là một yếu tố quyết định cho chất lượng dịch vụ. Đồng thời, việc thiết lập các quy trình làm việc rõ ràng và hiệu quả cũng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Xác định nguồn nhân lực chất lượng và thiết lập quy trình làm việc hiệu quả là yếu tố quan trọng trong việc duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ của xưởng giặt công nghiệp.

Nhân sự và quy trình vận hành trong xưởng giặt
Nhân sự và quy trình vận hành trong xưởng giặt

Dưới đây là các bước cụ thể:

1. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên

Xác định nhu cầu nhân sự: Xác định số lượng và loại hình công việc cần thiết trong xưởng giặt.

Tuyển dụng nhân viên: Tìm kiếm ứng viên có kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp với công việc trong xưởng giặt.

Đào tạo nhân viên: Cung cấp đào tạo về kỹ thuật giặt, quy trình làm việc, an toàn lao động và việc sử dụng thiết bị mới.

2. Xây dựng quy trình làm việc

Quy trình sản xuất: Thiết lập các bước cụ thể từ khi nhận hàng đến quá trình giặt, sấy, gói đóng và giao hàng cho khách hàng.

Kiểm soát chất lượng: Xác định các tiêu chuẩn chất lượng và thiết lập quy trình kiểm tra để đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đạt chất lượng mong muốn.

Quản lý kho: Xây dựng quy trình quản lý hàng tồn kho, đặt hàng và kiểm tra hàng tồn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.

3. Tạo môi trường làm việc tích cực

Tạo động lực cho nhân viên: Tạo điều kiện và chương trình khuyến khích nhân viên để họ cảm thấy hạnh phúc và động viên để làm việc tốt hơn.

Giao tiếp và định hình văn hóa doanh nghiệp: Xây dựng một môi trường làm việc mở cửa, khuyến khích sự giao tiếp và phản hồi giữa nhân viên và quản lý.

4. Quản lý hiệu suất và phát triển

Đánh giá hiệu suất: Thiết lập hệ thống đánh giá hiệu suất công việc để đo lường và cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên.

Phát triển kỹ năng: Cung cấp cơ hội cho nhân viên để họ phát triển kỹ năng và có cơ hội thăng tiến trong công việc.

5. Tuân thủ các quy định và chuẩn mực

Tuân thủ luật lao động và an toàn lao động: Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động trong xưởng giặt tuân thủ các quy định về lao động và an toàn lao động.

Chứng nhận và chuẩn mực ngành: Cố gắng đạt được các chứng nhận và tuân thủ các chuẩn mực ngành để tăng uy tín và tin cậy từ khách hàng.

Việc xây dựng một đội ngũ nhân viên chất lượng và thiết lập quy trình làm việc hiệu quả sẽ giúp xưởng giặt công nghiệp của bạn hoạt động một cách mạnh mẽ, đồng thời tạo ra sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Kết luận

Mở xưởng giặt công nghiệp không chỉ đòi hỏi sự đầu tư về vốn và thiết bị mà còn cần kế hoạch chiến lược và kiến thức vững vàng về thị trường. Bằng việc tuân thủ những điều cần biết để mở xưởng giặt công nghiệp trên và cân nhắc một cách kỹ lưỡng, bạn sẽ có cơ hội thành công trong lĩnh vực kinh doanh này.

Nếu bạn đang dự định mở một xưởng giặt công nghiệp, hãy nhớ rằng việc hiểu rõ và chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ là chìa khóa quan trọng cho thành công của bạn trong ngành công nghiệp này.

Siêu thị máy giặt công nghiệp là đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm tư vấn, lắp đặt xưởng giặt công nghiệp. Chúng tôi sẽ luôn đồng hành cùng bạn để thành công khi bạn quyết định đầu tư xưởng giặt công nghiệp.

Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chuyên sâu hơn:

SIÊU THỊ MÁY GIẶT CÔNG NGHIỆP

Hotline: 0904 566 536

Email: Sieuthimaygiatcongnghiep@gmail.com

Website: Sieuthimaygiatcongnghiep.com

Bài viết tương tự:

Lợi Nhuận Từ Cửa Hàng Giặt Là Cao Hay Thấp
Mở Tiệm Giặt Là Cần Lưu Ý Gì
Chọn Máy Giặt Công Nghiệp Hay Máy Giặt Dân Sinh
Cách Mở Cửa Hàng Giặt Là Hiệu Quả – Hướng Dẫn Chi Tiết Từng Bước
Kinh Nghiệm Mở Cửa Hàng Giặt Là Cho Người Mới Bắt Đầu
Chi phí để mở tiệm giặt, cửa hàng giặt khô là hơi
Cách Thiết Kế Cửa Hàng Giặt Khô Là Hơi Chuyên Nghiệp
Tư vấn mở tiệm giặt là tối ưu chi phí nhất
Cửa hàng giặt khô là hơi chuyên nghiệp cần những thiết bị gì
Chi phí mở tiệm giặt là bao nhiêu và cần những máy gì
NẮM BẮT NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG HƯỚNG TỚI CỬA HÀNG GIẶT LÀ
CÁC CÁCH QUẢNG BÁ CHO CỬA HÀNG GIẶT LÀ Ở THÀNH PHỐ
CÁC CÁCH QUẢNG BÁ CHO CỬA HÀNG GIẶT LÀ Ở NÔNG THÔN
Các hình thức giao nhận trong dịch vụ giặt là công nghiệp
LƯU Ý CẦN THIẾT CHO BẠN KHI MỞ TIỆM GIẶT LÀ
THIẾT BỊ GIẶT MỀM VÀ QUY TRÌNH GIẶT MỀM ĐỒ VẢI
Đấu Thầu Máy Giặt Công Nghiệp Cho Trung Tâm Bảo Trợ Xã Hội
Thầu Máy Giặt Máy Sấy Đồ Vải Cho Bệnh Viện Đa Khoa
Thầu Máy Giặt Công Nghiệp 50kg Cho Trung Tâm Y Tế
Thách Thức Và Cơ Hội Trong Ngành Công Nghiệp Máy Giặt Tự Động
Cầu Là Hơi Công Nghiệp - Bí Quyết Là Ủi Siêu Nhanh Cho Tiệm Giặt
Tư Vấn Thiết Kế Đầu Tư Mở Xưởng Giặt Đồ Vải Bệnh Viện 10 Tấn Ngày
Mua Máy Giặt Công Nghiệp Cho Khách Sạn-Chi Tiết Nhỏ Tăng Hiệu Quả Cao
Mở Tiệm Giặt Chăn Dễ Dàng - Lợi Nhuận Cao
Thầu Cung Cấp Lắp Đặt Máy Giặt, Máy Sấy Công Nghiệp Cho Bệnh Viện
5 Sai Lầm Thường Gặp Khi Chọn Mua Máy Giặt Công Nghiệp Cho Tiệm Giặt Là
5 XU HƯỚNG SẼ ĐỊNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH GIẶT LÀ TỰ ĐỘNG
MỞ TIỆM GIẶT ỦI TẠI TRUNG TÂM THÀNH PHỐ CẦN LƯU Ý NHỮNG GÌ?
Tư Vấn Lựa Chọn Máy Giặt Sấy Công Nghiệp Cho Khách Sạn 25 Phòng Ở Hà Giang
THIẾT BỊ CHO XƯỞNG GIẶT 5 TẤN NGÀY
BÍ QUYẾT ĐỂ KHÁCH HÀNG LUÔN QUAY LẠI CỬA HÀNG GIẶT LÀ CỦA BẠN?
GIẶT ĐỒ VẢI KHÁCH SẠN CẦN LƯU Ý GÌ
2024: THỜI ĐIỂM THÍCH HỢP ĐỂ MỞ TIỆM GIẶT LÀ
CÁCH CHỌN MÁY GIẶT CHO KHÁCH SẠN
VÌ SAO NÊN MỞ TIỆM GIẶT LÀ TRONG NĂM 2024?
DANH MỤC VÀ GIÁ BÁN CÁC THIẾT BỊ TRONG TIỆM GIẶT LÀ 2024
THAM GIA CHUỖI HỆ THỐNG CỬA HÀNG GIẶT LÀ 5S - HỆ THỐNG GIẶT LÀ CAO CẤP
Giải Pháp Máy Giặt Công Nghiệp Cho Khách Sạn 40 Phòng Hiệu Quả
Máy Giặt Công Nghiệp TLJ 30kg - Giải Pháp Lý Tưởng Cho Khách Sạn
LỢI ÍCH KHI NHÀ MÁY SỬ DỤNG MÁY RỬA KHAY CÔNG NGHIỆP
Máy giặt và máy sấy dùng để giặt chăn giá rẻ
Dịch Vụ Sửa Chữa Máy Giặt Sấy Là Nạp Công Nghiệp LH 0936040569
SỰ HỮU ÍCH CỦA MÁY GIẶT CÔNG NGHIỆP CHO KHU NGHỈ DƯỠNG NGẮN NGÀY
TÌM HIỂU VỀ LĨNH VỰC GIẶT MAY MẶC
KỸ THUẬT LÀM PHAI MÀU BẰNG OZONE CHO VẢI DENIM
XÂY DỰNG MÔ HÌNH PHÒNG GIẶT LÀ TRONG KHÁCH SẠN
QUY TRÌNH GIẶT PHUN CÁT TRÊN QUẦN ÁO DENIM
QUY TRÌNH GIẶT NHUỘM | HÓA CHẤT DÙNG TRONG GIẶT NHUỘM
TƯ VẤN BÁO GIÁ HỆ THỐNG GIẶT LÀ KHÁCH SẠN 70 ĐẾN 100 PHÒNG TẠI ĐÀ LẠT
GIẶT ĐÁ LÀ GÌ VÀ QUY TRÌNH GIẶT ĐÁ CHO VẢI DENIM
0/5 (0 Reviews)