[HỎI ĐÁP] TẤT TẦN TẬT CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ DỊCH VỤ GIẶT ỦI CÔNG NGHIỆP 2025

Giải đáp chi tiết A-Z các câu hỏi thường gặp về dịch vụ giặt ủi công nghiệp: quy trình, chi phí, lợi ích, cách chọn đối tác và giải pháp tự chủ. Đọc ngay để hiểu rõ!

Trong kỷ nguyên công nghiệp hóa, hiện đại hóa, khi mà mọi hoạt động kinh doanh đều hướng tới sự chuyên nghiệp và tối ưu hóa, dịch vụ giặt ủi công nghiệp nổi lên như một giải pháp không thể thiếu cho nhiều ngành nghề đặc thù. Từ khách sạn, nhà hàng, bệnh viện, xí nghiệp may mặc, cho đến các spa, resort cao cấp, nhu cầu xử lý một lượng lớn đồ vải một cách nhanh chóng, sạch sẽ, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh và thẩm mỹ ngày càng trở nên cấp thiết.

Tuy nhiên, xung quanh khái niệm “dịch vụ giặt ủi công nghiệp” vẫn còn đó nhiều băn khoăn, thắc mắc. Liệu nó có thực sự phù hợp với quy mô của doanh nghiệp bạn? Chi phí ra sao? Chất lượng có đảm bảo? Nên thuê ngoài hay tự đầu tư hệ thống?

Chào mừng bạn đến với chuyên mục Hỏi Đáp của THE ONE VIỆT NAM! Với vai trò là chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp thiết bị và giải pháp giặt là công nghiệp, chúng tôi đã tổng hợp và giải đáp những câu hỏi thường gặp nhất, giúp bạn có cái nhìn toàn diện và đưa ra quyết định sáng suốt nhất cho doanh nghiệp của mình. Hãy cùng khám phá!

1: Khái niệm cốt lõi: Dịch vụ giặt là công nghiệp là gì và dành cho ai?

Phần này sẽ làm rõ những khái niệm cơ bản nhất, giúp người đọc hình dung rõ ràng về dịch vụ và đối tượng phục vụ chính.

Câu 1: Dịch vụ giặt ủi công nghiệp là gì? Nó khác gì so với giặt ủi dân sinh thông thường?

• Trả lời:
  • Định nghĩa: Dịch vụ giặt ủi công nghiệp là một giải pháp chuyên biệt, được thiết kế để xử lý khối lượng lớn đồ vải (quần áo đồng phục, khăn trải bàn, khăn tắm, ga giường, rèm cửa, đồ bảo hộ lao động…) cho các tổ chức, doanh nghiệp thay vì các hộ gia đình cá nhân.
  • Sự khác biệt chính:
    • Quy mô và công suất: Giặt ủi công nghiệp xử lý hàng trăm, thậm chí hàng ngàn kg đồ vải mỗi ngày, trong khi giặt dân sinh chỉ vài kg. Điều này đòi hỏi hệ thống máy móc công suất lớn, chuyên dụng.
    • Thiết bị: Sử dụng máy giặt công nghiệp, máy sấy công nghiệp, máy là lô công nghiệp, máy gấp đồ tự động với công nghệ tiên tiến, độ bền cao và khả năng hoạt động liên tục. THE ONE VIỆT NAM tự hào cung cấp các dòng máy này.
    • Hóa chất chuyên dụng: Sử dụng các loại hóa chất giặt tẩy, làm mềm, khử trùng được kiểm định nghiêm ngặt, phù hợp với từng loại vải và tiêu chuẩn ngành (ví dụ: tiêu chuẩn y tế cho bệnh viện).
    • Quy trình nghiêm ngặt: Từ phân loại, xử lý vết bẩn chuyên sâu, giặt, sấy, ủi, gấp, đóng gói và giao nhận đều tuân theo một quy trình chuẩn hóa để đảm bảo chất lượng đồng đều và vệ sinh.
    • Yêu cầu về không gian và hạ tầng: Cần diện tích nhà xưởng lớn, hệ thống điện, nước, xử lý nước thải đạt chuẩn.
    • Tính chuyên môn hóa: Đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản về vận hành máy móc, sử dụng hóa chất và kiểm soát chất lượng.

Câu 2: Những ngành nghề/doanh nghiệp nào thường xuyên sử dụng dịch vụ giặt ủi công nghiệp?

• Trả lời:
  • Khách sạn và Khu nghỉ dưỡng (Hospitality): Đây là nhóm khách hàng lớn nhất, với nhu cầu giặt ga trải giường, vỏ gối, khăn tắm, khăn mặt, đồng phục nhân viên, rèm cửa, khăn trải bàn nhà hàng… với tần suất cao và yêu cầu khắt khe về độ sạch, trắng sáng và mùi hương dễ chịu.
  • Bệnh viện và Cơ sở y tế: Đồ vải y tế (quần áo bệnh nhân, bác sĩ, y tá, ga giường, khăn mổ…) đòi hỏi tiêu chuẩn vệ sinh và khử trùng cực kỳ cao để ngăn ngừa lây nhiễm chéo. Giặt ủi công nghiệp với quy trình chuyên biệt là bắt buộc.
  • Nhà hàng và Dịch vụ ăn uống (F&B): Khăn trải bàn, khăn ăn, tạp dề, đồng phục nhân viên cần được làm sạch thường xuyên để đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp và vệ sinh an toàn thực phẩm.
  • Nhà máy, Xí nghiệp sản xuất: Đặc biệt là các ngành như may mặc (giặt hoàn thiện sản phẩm), chế biến thực phẩm, điện tử (quần áo phòng sạch, đồ bảo hộ lao động dính dầu mỡ, hóa chất).
  • Trường học nội trú, Ký túc xá: Nhu cầu giặt đồng phục, chăn màn cho học sinh, sinh viên.
  • Spa, Trung tâm thẩm mỹ, Phòng Gym: Khăn tắm, áo choàng, ga trải giường spa cần mềm mại, sạch sẽ và thơm tho.
  • Dịch vụ tổ chức sự kiện: Khăn phủ bàn ghế, rèm sân khấu cho các sự kiện lớn.
  • Hãng hàng không, Tàu du lịch: Xử lý đồ vải trên máy bay, tàu biển.
  • Các tiệm giặt là lớn (Central Laundry): Một số tiệm giặt là lớn có thể đảm nhận vai trò trung gian, thu gom đồ từ các cơ sở nhỏ hơn rồi xử lý bằng hệ thống công nghiệp của mình.

Câu 3: Tại sao các doanh nghiệp này lại cần đến dịch vụ giặt ủi công nghiệp thay vì tự giặt quy mô nhỏ?

• Trả lời:
  • Khối lượng quá lớn: Các máy giặt gia đình hoặc quy mô nhỏ không thể đáp ứng được nhu cầu hàng trăm, hàng ngàn kg vải mỗi ngày.
  • Tiêu chuẩn chất lượng và vệ sinh: Dịch vụ chuyên nghiệp đảm bảo đồ vải được xử lý đúng cách, sạch sâu, khử trùng (đặc biệt quan trọng với y tế, F&B), và giữ được độ bền, màu sắc.
  • Tối ưu chi phí: Mặc dù có vẻ tốn kém, nhưng thuê ngoài giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu cho máy móc, nhà xưởng, nhân sự, hóa chất, điện nước, bảo trì.
  • Tiết kiệm thời gian và nhân lực: Doanh nghiệp có thể tập trung nguồn lực vào hoạt động kinh doanh cốt lõi thay vì phải quản lý một bộ phận giặt là phức tạp.
  • Đảm bảo tính liên tục: Dịch vụ chuyên nghiệp có khả năng hoạt động ổn định, kể cả khi một vài thiết bị của họ gặp sự cố (do có hệ thống dự phòng), điều mà tự giặt quy mô nhỏ khó đảm bảo.
  • Chuyên môn hóa: Các đơn vị giặt ủi công nghiệp có kiến thức chuyên sâu về các loại vải, vết bẩn, hóa chất và quy trình tối ưu.

2: Lợi ích vượt trội và những yếu tố cần cân nhắc khi thuê dịch vụ giặt ủi công nghiệp

Phần này tập trung vào “cái được” và “cái cần lưu ý” khi doanh nghiệp quyết định thuê ngoài.

Câu 4: Những lợi ích cụ thể mà doanh nghiệp nhận được khi sử dụng dịch vụ giặt ủi công nghiệp là gì?

• Trả lời:
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh thương hiệu:
    • Đồ vải luôn sạch sẽ, thơm tho, phẳng phiu (khăn trắng tinh, ga giường mềm mại) tạo ấn tượng tốt với khách hàng (ví dụ: khách sạn, nhà hàng, spa).
    • Đồng phục nhân viên sạch đẹp thể hiện sự chuyên nghiệp.
  • Tối ưu hóa chi phí vận hành:
    • Không tốn chi phí đầu tư ban đầu lớn cho máy móc, thiết bị (ví dụ, một hệ thống máy giặt sấy công nghiệp cơ bản có thể lên tới hàng trăm triệu đến cả tỷ đồng).
    • Giảm chi phí nhân công vận hành, quản lý, bảo trì.
    • Tiết kiệm chi phí điện, nước, hóa chất do các đơn vị chuyên nghiệp thường có giá tốt hơn khi mua số lượng lớn và quy trình tối ưu.
    • Không phát sinh chi phí sửa chữa, thay thế đột xuất.
  • Tiết kiệm thời gian và không gian:
    • Giải phóng mặt bằng đáng kể nếu trước đây tự giặt.
    • Nhân viên không phải mất thời gian cho công việc giặt là, có thể tập trung vào chuyên môn chính.
  • Đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn:
    • Đặc biệt quan trọng cho ngành y tế, thực phẩm. Quy trình giặt khử trùng chuyên nghiệp giúp loại bỏ vi khuẩn, nấm mốc, ngăn ngừa lây nhiễm.
    • Sử dụng hóa chất an toàn, thân thiện với môi trường (tùy nhà cung cấp).
  • Linh hoạt và đáp ứng nhanh chóng:
    • Khả năng tăng giảm khối lượng giặt theo mùa cao điểm hoặc nhu cầu đột xuất.
    • Thời gian xử lý và giao nhận nhanh chóng, đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn.
  • Kéo dài tuổi thọ đồ vải:
    • Quy trình giặt đúng cách, sử dụng hóa chất phù hợp giúp bảo vệ sợi vải, giữ màu sắc và độ bền tốt hơn so với tự giặt không chuyên.

Câu 5: Thuê dịch vụ giặt ủi công nghiệp có những hạn chế hoặc rủi ro nào không? Làm sao để giảm thiểu?

• Trả lời:
  • Hạn chế/Rủi ro tiềm ẩn:
    • Chi phí có thể cao hơn tự đầu tư dài hạn (nếu khối lượng rất lớn và ổn định): Cần tính toán kỹ lưỡng điểm hòa vốn.
    • Phụ thuộc vào đối tác: Chất lượng dịch vụ, thời gian giao nhận phụ thuộc hoàn toàn vào năng lực và uy tín của đơn vị cung cấp.
    • Rủi ro thất lạc hoặc hư hỏng đồ vải: Mặc dù hiếm gặp ở các đơn vị uy tín, nhưng vẫn là một khả năng.
    • Vấn đề bảo mật thông tin (ít gặp): Đối với một số loại đồ vải đặc thù có logo, thông tin nhạy cảm.
    • Chất lượng không đồng đều: Nếu chọn phải nhà cung cấp thiếu chuyên nghiệp.
    • Khó kiểm soát trực tiếp quy trình: Doanh nghiệp không thể giám sát từng bước như khi tự làm.
  • Cách giảm thiểu rủi ro:
    • Lựa chọn kỹ lưỡng nhà cung cấp: Ưu tiên các đơn vị có uy tín, kinh nghiệm lâu năm, có quy trình rõ ràng, được nhiều khách hàng lớn tin tưởng. Tham khảo đánh giá, phản hồi.
    • Thăm quan trực tiếp xưởng giặt là: Để đánh giá cơ sở vật chất, quy mô, công nghệ máy móc (ví dụ: họ có sử dụng các dòng máy giặt công nghiệp hiện đại từ các thương hiệu uy tín mà THE ONE VIỆT NAM đang phân phối không?), quy trình vận hành.
    • Hợp đồng rõ ràng, chi tiết: Quy định cụ thể về chất lượng dịch vụ, thời gian giao nhận, quy trình xử lý đồ thất lạc/hư hỏng, điều khoản bồi thường, giá cả, phương thức thanh toán.
    • Yêu cầu giặt thử nghiệm (sample wash): Đánh giá chất lượng trước khi ký hợp đồng dài hạn.
    • Thường xuyên kiểm tra, phản hồi: Giữ liên lạc chặt chẽ với đơn vị cung cấp, kiểm tra chất lượng đồ vải sau mỗi lần nhận và đưa ra phản hồi kịp thời nếu có vấn đề.
    • Phân loại đồ vải cẩn thận trước khi giao: Ghi chú rõ ràng các loại đồ vải đặc biệt cần xử lý riêng.

Câu 6: Chi phí thuê dịch vụ giặt ủi công nghiệp được tính như thế nào? Có đắt không?

• Trả lời:
  • Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí:
    • Loại đồ vải: Vải mỏng, dễ rách, vải cao cấp, vải yêu cầu xử lý đặc biệt (lụa, len, đồ phòng sạch) thường có giá cao hơn.
    • Mức độ bẩn: Đồ vải dính dầu mỡ nặng, vết bẩn khó tẩy sẽ tốn công xử lý và hóa chất hơn.
    • Khối lượng giặt: Giặt càng nhiều, đơn giá trên mỗi kg thường sẽ tốt hơn (chiết khấu theo số lượng).
    • Tần suất giặt: Giặt thường xuyên, ổn định có thể nhận được giá ưu đãi.
    • Yêu cầu về quy trình: Ví dụ: giặt hấp, giặt có khử trùng theo tiêu chuẩn y tế, giặt riêng từng lô…
    • Dịch vụ đi kèm: Giao nhận tận nơi, gấp xếp theo yêu cầu, đóng gói đặc biệt.
    • Khoảng cách vận chuyển: Xưởng giặt ở xa có thể tính thêm phí vận chuyển.
    • Thời gian hoàn thành: Yêu cầu gấp có thể phát sinh phụ phí.
  • Cách tính giá phổ biến:
    • Theo kg: Đây là cách phổ biến nhất. Đơn giá/kg x Tổng khối lượng.
    • Theo chiếc/bộ: Áp dụng cho một số loại đồ đặc thù như rèm cửa, veston, chăn dày.
    • Giá trọn gói theo tháng/quý/năm: Dành cho khách hàng có nhu cầu lớn và ổn định.
  • “Có đắt không?”:
    • So với việc tự đầu tư một hệ thống giặt là công nghiệp hoàn chỉnh (máy móc, nhà xưởng, nhân sự, hóa chất, điện nước, bảo trì…), chi phí thuê ngoài ban đầu thường thấp hơn đáng kể và linh hoạt hơn.
    • Bài toán “đắt hay rẻ” cần được xem xét dựa trên tổng chi phí sở hữu (TCO) và lợi ích mang lại (ROI). Nếu việc thuê ngoài giúp doanh nghiệp tập trung vào hoạt động cốt lõi, nâng cao chất lượng dịch vụ, thu hút khách hàng tốt hơn, thì đó là một khoản đầu tư hợp lý.
    • Nên yêu cầu báo giá chi tiết từ nhiều nhà cung cấp để so sánh và lựa chọn phương án tối ưu. THE ONE VIỆT NAM có thể tư vấn cho bạn về chi phí vận hành ước tính nếu tự đầu tư máy, giúp bạn có cơ sở so sánh.

3: Quy trình giặt ủi công nghiệp tiêu chuẩn và công nghệ ứng dụng

Phần này đi sâu vào “bên trong” của một xưởng giặt là công nghiệp, giúp người đọc hiểu rõ hơn về cách đồ vải của họ được xử lý.

Câu 7: Một quy trình giặt ủi công nghiệp đầy đủ thường bao gồm những bước nào?

• Trả lời: Một quy trình giặt ủi công nghiệp chuyên nghiệp thường tuân theo các bước nghiêm ngặt sau:
  1. Thu gom và Vận chuyển:
     • Đồ vải bẩn được thu gom từ cơ sở của khách hàng (khách sạn, bệnh viện…) theo lịch trình đã thỏa thuận.
     • Vận chuyển bằng xe chuyên dụng, đảm bảo vệ sinh, tránh lây nhiễm chéo.
  2. Tiếp nhận và Phân loại:
     • Kiểm đếm số lượng, cân khối lượng đồ vải.
     • Phân loại đồ vải theo chất liệu (cotton, lanh, tổng hợp…), màu sắc (trắng, màu), mức độ bẩn, và yêu cầu xử lý đặc biệt (ví dụ: đồ y tế cần khử trùng riêng). Việc này rất quan trọng để chọn chương trình giặt và hóa chất phù hợp.
  3. Xử lý sơ bộ (Tẩy điểm):
     • Các vết bẩn cứng đầu (dầu mỡ, máu, mực, rượu vang…) được xử lý thủ công bằng hóa chất tẩy điểm chuyên dụng trước khi cho vào máy giặt.
  4. Giặt:
     • Đồ vải đã phân loại được đưa vào các máy giặt công nghiệp công suất lớn.
     • Lựa chọn chương trình giặt phù hợp (nhiệt độ, thời gian, mực nước, tốc độ vắt).
     • Sử dụng hệ thống định lượng hóa chất tự động (xà phòng, chất tẩy, chất làm mềm, chất trung hòa…) để đảm bảo độ chính xác và hiệu quả.
  5. Vắt:
     • Sau khi giặt, máy giặt sẽ thực hiện chu trình vắt với tốc độ cao để loại bỏ tối đa lượng nước trong đồ vải, giúp rút ngắn thời gian sấy và tiết kiệm năng lượng. Một số xưởng có máy vắt ly tâm chuyên dụng.
  6. Sấy khô:
     • Đồ vải được chuyển sang máy sấy công nghiệp.
     • Nhiệt độ và thời gian sấy được cài đặt phù hợp với từng loại vải để tránh co rút, hư hỏng và đảm bảo độ khô cần thiết.
  7. Là/Ủi:
     • Đồ vải phẳng (ga giường, khăn trải bàn, vỏ gối…) được đưa qua máy là lô công nghiệp (máy cán phẳng) để làm phẳng và hoàn thiện.
     • Quần áo, đồng phục có thể được ủi bằng bàn ủi hơi hoặc các thiết bị thổi phom chuyên dụng.
  8. Gấp và Hoàn thiện:
     • Đồ vải sau khi là/ủi được gấp gọn gàng bằng tay hoặc máy gấp tự động.
     • Kiểm tra chất lượng lần cuối (độ sạch, vết bẩn còn sót, hư hỏng).
  9. Đóng gói:
     • Đồ vải sạch được đóng gói cẩn thận trong túi nilon hoặc các vật chứa chuyên dụng, dán nhãn ghi rõ thông tin khách hàng, loại đồ, số lượng.
  10. Lưu kho và Giao trả:
      • Lưu trữ trong kho sạch, thoáng mát trước khi giao lại cho khách hàng theo đúng lịch trình.

Câu 8: Công nghệ và máy móc nào thường được sử dụng trong các xưởng giặt là công nghiệp hiện đại?

• Trả lời: Các xưởng giặt là công nghiệp hiện đại ngày nay đầu tư mạnh vào công nghệ và máy móc tiên tiến để nâng cao năng suất, chất lượng và tối ưu chi phí. Một số thiết bị chủ chốt bao gồm:

  • Máy giặt công nghiệp (Industrial Washing Machines):
    • Loại chân cứng (Rigid-mount/Hard-mount): Cần bệ bê tông vững chắc, giá thành thấp hơn.
    • Loại chân mềm (Soft-mount/Free-standing): Có hệ thống giảm rung, không cần gia cố nền móng phức tạp, tốc độ vắt cao hơn. Đây là xu hướng hiện nay.
    • Máy giặt vách ngăn (Barrier Washers): Dùng trong y tế, phòng sạch, có hai cửa (cửa bẩn và cửa sạch) nằm ở hai khu vực cách ly để ngăn lây nhiễm chéo.
    • Các máy giặt hiện đại thường có bộ vi xử lý lập trình được nhiều chương trình giặt, tự động định lượng hóa chất, tiết kiệm nước và năng lượng.
  • Máy sấy công nghiệp (Industrial Tumble Dryers):
    • Sử dụng điện, gas hoặc hơi nước.
    • Có cảm biến độ ẩm để tự động dừng khi đồ đã khô, tránh sấy quá mức gây hại vải và tốn năng lượng.
    • Lồng sấy đảo chiều giúp đồ khô đều và không bị xoắn.
  • Máy là lô công nghiệp (Flatwork Ironers/Calenders):
    • Dùng để là phẳng các loại đồ vải khổ lớn như ga giường, khăn trải bàn.
    • Có thể có 1, 2 hoặc 3 trục lăn (rollers), gia nhiệt bằng điện, gas hoặc hơi.
    • Tích hợp bộ phận gấp dọc và gấp ngang tự động ở các dòng máy cao cấp.
  • Thiết bị hoàn thiện (Finishing Equipment):
    • Bàn là hơi, cầu là, máy thổi phom áo sơ mi, quần tây.
    • Máy gấp khăn, máy gấp áo tự động.
  • Hệ thống định lượng hóa chất tự động: Đảm bảo hóa chất được cấp chính xác theo từng chương trình giặt, tiết kiệm hóa chất và bảo vệ đồ vải.
  • Hệ thống xử lý nước: Làm mềm nước cứng để tăng hiệu quả giặt và bảo vệ máy móc, hệ thống tái sử dụng nước thải để tiết kiệm.
  • Phần mềm quản lý xưởng giặt: Theo dõi đơn hàng, quản lý khách hàng, kiểm soát quy trình, thống kê hiệu suất.
  • Công nghệ RFID (Radio Frequency Identification): Gắn chip vào đồ vải để theo dõi vòng đời, số lần giặt, chống thất lạc. Đây là công nghệ cao cấp, thường áp dụng ở các khách sạn lớn hoặc bệnh viện.

  Tại THE ONE VIỆT NAM, chúng tôi cung cấp đa dạng các dòng máy giặt, máy sấy, máy là công nghiệp từ các thương hiệu hàng đầu thế giới, ứng dụng những công nghệ mới nhất, giúp các xưởng giặt là tối ưu hóa hoạt động hoặc các doanh nghiệp có thể tự xây dựng hệ thống giặt là hiệu quả.

Câu 9: Yếu tố hóa chất và nước sử dụng trong giặt ủi công nghiệp có gì đặc biệt?

• Trả lời:
  • Hóa chất giặt tẩy công nghiệp:
    • Đa dạng và chuyên biệt: Không chỉ có bột giặt/nước giặt thông thường, mà còn có các loại chất kiềm (Alkali boosters – tăng pH để làm trương nở sợi vải, giúp loại bỏ vết bẩn), chất tẩy gốc Clo (Chlorine bleach – cho vải trắng), chất tẩy gốc Oxy (Oxygen bleach – an toàn cho vải màu), chất trung hòa (Neutralizers/Sours – loại bỏ cặn kiềm, cân bằng pH, tránh làm vàng vải), chất làm mềm vải (Fabric softeners), hồ vải (Starch – cho một số loại đồng phục, khăn ăn cần độ cứng).
    • Nồng độ cao: Hóa chất công nghiệp thường có nồng độ đậm đặc hơn nhiều so với sản phẩm dân dụng, cần được định lượng chính xác.
    • An toàn và Tiêu chuẩn: Các xưởng uy tín sử dụng hóa chất từ các nhà cung cấp danh tiếng, có chứng nhận an toàn, thân thiện với môi trường và phù hợp với tiêu chuẩn ngành (ví dụ: an toàn cho da, không gây dị ứng, phân hủy sinh học).
  • Nước sử dụng:
    • Chất lượng nước: Nước cứng (chứa nhiều ion Canxi, Magie) làm giảm hiệu quả của hóa chất, gây đóng cặn trong máy móc và làm vải khô cứng, ố vàng. Do đó, các xưởng giặt là chuyên nghiệp thường có hệ thống xử lý làm mềm nước.
    • Nhiệt độ nước: Được điều chỉnh tùy theo loại vải và vết bẩn. Nước nóng giúp hòa tan chất bẩn tốt hơn nhưng có thể làm co rút một số loại vải.
    • Tiết kiệm nước: Các máy giặt công nghiệp hiện đại được thiết kế để tối ưu lượng nước sử dụng. Nhiều xưởng còn áp dụng công nghệ tái sử dụng nước thải sau xử lý cho các công đoạn giặt sơ bộ.

4: Lựa chọn đối tác dịch vụ giặt ủi công nghiệp: Tiêu chí vàng cho quyết định đúng đắn

Phần này cung cấp “kim chỉ nam” giúp doanh nghiệp chọn được nhà cung cấp dịch vụ tốt.

Câu 10: Làm thế nào để lựa chọn được một đơn vị cung cấp dịch vụ giặt ủi công nghiệp uy tín và chất lượng?

• Trả lời: Việc lựa chọn một đối tác giặt ủi công nghiệp đáng tin cậy là yếu tố then chốt để đảm bảo chất lượng và sự ổn định. Dưới đây là các tiêu chí quan trọng bạn cần xem xét:
  1. Kinh nghiệm và Uy tín:
     • Tìm hiểu về thời gian hoạt động của công ty trong ngành.
     • Tham khảo danh sách khách hàng hiện tại và trước đây của họ, đặc biệt là các khách hàng lớn, có tên tuổi trong cùng lĩnh vực với bạn.
     • Đọc các đánh giá, nhận xét từ khách hàng cũ (nếu có).
  2. Năng lực xử lý và Cơ sở vật chất:
     • Thăm quan xưởng giặt: Đây là bước RẤT QUAN TRỌNG. Quan sát quy mô nhà xưởng, sự sạch sẽ, ngăn nắp.
     • Hệ thống máy móc, thiết bị: Họ sử dụng máy móc của thương hiệu nào? Có hiện đại không? Có được bảo trì thường xuyên không? (Ví dụ: máy móc từ các thương hiệu uy tín mà THE ONE VIỆT NAM phân phối là một điểm cộng). Công suất máy có đáp ứng được nhu cầu của bạn, kể cả mùa cao điểm?
     • Quy trình vận hành: Quy trình có rõ ràng, chuyên nghiệp không? Các khâu phân loại, giặt, sấy, hoàn thiện được thực hiện như thế nào?
  3. Chất lượng dịch vụ:
     • Yêu cầu giặt thử (sample wash): Gửi một lô đồ vải mẫu để đánh giá chất lượng giặt (độ sạch, độ trắng/sáng màu, mùi hương, độ mềm mại, độ phẳng).
     • Cam kết chất lượng: Họ có cam kết về tỷ lệ hư hỏng, mất mát không? Chính sách bồi thường ra sao?
     • Tiêu chuẩn vệ sinh: Đặc biệt quan trọng nếu bạn thuộc ngành y tế, F&B. Tìm hiểu về quy trình khử trùng, hóa chất sử dụng.
  4. Giá cả và Điều khoản hợp đồng:
     • Yêu cầu báo giá chi tiết, minh bạch. So sánh giá giữa các nhà cung cấp nhưng đừng chỉ dựa vào giá rẻ nhất. “Tiền nào của nấy” thường đúng trong trường hợp này.
     • Xem xét kỹ các điều khoản trong hợp đồng: thời gian hợp đồng, tần suất giao nhận, phương thức thanh toán, điều khoản về xử lý sự cố, tăng giá (nếu có).
  5. Dịch vụ khách hàng và Linh hoạt:
     • Thái độ phục vụ của nhân viên, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng.
     • Khả năng đáp ứng các yêu cầu đặc biệt hoặc thay đổi đột xuất (ví dụ: tăng khối lượng giặt trong mùa cao điểm).
     • Thời gian giao nhận có phù hợp với lịch trình hoạt động của bạn không?
  6. Tuân thủ quy định về Môi trường và An toàn lao động:
     • Hệ thống xử lý nước thải có đạt chuẩn không?
     • Điều kiện làm việc của nhân viên có đảm bảo an toàn?
  7. Công nghệ áp dụng (nếu có):
     • Việc sử dụng phần mềm quản lý, công nghệ RFID (dù không phải yếu tố bắt buộc) cũng cho thấy sự đầu tư và chuyên nghiệp của đơn vị.

Câu 11: Cần chuẩn bị những thông tin gì khi làm việc với nhà cung cấp dịch vụ giặt ủi công nghiệp?

• Trả lời: Để quá trình làm việc diễn ra suôn sẻ và nhà cung cấp có thể tư vấn, báo giá chính xác nhất, bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin sau:
  • Thông tin về doanh nghiệp của bạn: Tên công ty, địa chỉ, người liên hệ, ngành nghề kinh doanh.
  • Nhu cầu giặt ủi cụ thể:
    • Loại đồ vải cần giặt: (Ví dụ: ga giường cotton, khăn tắm microfiber, đồng phục Kate, đồ bảo hộ lao động Kaki, rèm cửa voan…). Càng chi tiết càng tốt.
    • Khối lượng đồ vải ước tính: Theo ngày, theo tuần hoặc theo tháng (kg/ngày, kg/tuần). Nếu có sự biến động theo mùa, hãy cung cấp thông tin này.
    • Tần suất giặt mong muốn: Hàng ngày, cách ngày, 2-3 lần/tuần…
    • Yêu cầu đặc biệt về chất lượng: Mức độ trắng sáng, mùi hương (loại không mùi, mùi nhẹ nhàng…), độ mềm mại, yêu cầu về gấp xếp, đóng gói.
    • Yêu cầu về quy trình xử lý: Có cần giặt riêng, giặt hấp, khử trùng theo tiêu chuẩn đặc biệt không?
  • Thời gian mong muốn nhận lại đồ đã giặt: (Ví dụ: trong vòng 24h, 48h).
  • Địa điểm giao nhận đồ vải.
  • Ngân sách dự kiến (nếu có): Giúp nhà cung cấp đưa ra giải pháp phù hợp.
  • Các vấn đề từng gặp phải với dịch vụ giặt ủi trước đây (nếu có): Để nhà cung cấp mới rút kinh nghiệm và đưa ra giải pháp tốt hơn.
  • Câu hỏi và thắc mắc của bạn: Liệt kê sẵn để không bỏ sót.

Câu 12: Hợp đồng dịch vụ giặt ủi công nghiệp thường bao gồm những điều khoản quan trọng nào?

• Trả lời: Một hợp đồng dịch vụ giặt ủi công nghiệp chi tiết và rõ ràng sẽ bảo vệ quyền lợi cho cả hai bên. Các điều khoản quan trọng thường bao gồm:
  • Thông tin các bên: Tên, địa chỉ, mã số thuế, người đại diện của bên sử dụng dịch vụ (khách hàng) và bên cung cấp dịch vụ (xưởng giặt).
  • Đối tượng của hợp đồng: Mô tả rõ loại hình dịch vụ cung cấp (giặt ướt, giặt khô, là hơi, sấy…).
  • Phạm vi công việc:
    • Loại đồ vải được chấp nhận giặt.
    • Quy trình thu gom, giao nhận (thời gian, địa điểm, tần suất).
  • Tiêu chuẩn chất lượng:
    • Cam kết về độ sạch, không còn vết bẩn thông thường, không mùi lạ.
    • Tiêu chuẩn về độ trắng sáng, giữ màu (đối với vải màu).
    • Tiêu chuẩn về độ phẳng sau khi là.
    • Quy trình kiểm soát chất lượng của nhà cung cấp.
  • Giá cả và Phương thức thanh toán:
    • Đơn giá chi tiết (theo kg, theo chiếc, hoặc gói dịch vụ).
    • Các loại phụ phí (nếu có, ví dụ: phí vận chuyển xa, phí xử lý vết bẩn đặc biệt, phí giặt gấp).
    • Chu kỳ thanh toán (hàng tuần, hàng tháng), thời hạn thanh toán, hình thức thanh toán (tiền mặt, chuyển khoản).
    • Điều khoản về điều chỉnh giá (ví dụ: khi giá nhiên liệu, hóa chất biến động mạnh).
  • Quyền và Nghĩa vụ của các bên:
    • Nghĩa vụ của bên cung cấp: Đảm bảo chất lượng, thời gian, số lượng; bảo quản đồ vải của khách; thông báo sự cố…
    • Nghĩa vụ của bên sử dụng: Cung cấp đồ vải đúng hẹn, phân loại sơ bộ (nếu có thỏa thuận), thanh toán đúng hạn…
  • Xử lý đồ vải hư hỏng, thất lạc:
    • Quy trình xác định nguyên nhân.
    • Mức bồi thường (thường tính theo % giá trị đồ vải hoặc một số tiền cố định).
    • Thời gian giải quyết khiếu nại.
  • Thời hạn hợp đồng và Gia hạn:
    • Thời gian hiệu lực của hợp đồng (ví dụ: 1 năm, 2 năm).
    • Điều kiện gia hạn hợp đồng.
  • Chấm dứt hợp đồng:
    • Các trường hợp được phép chấm dứt hợp đồng trước thời hạn (do vi phạm của một bên, do bất khả kháng…).
    • Thời gian thông báo trước khi chấm dứt.
  • Bảo mật thông tin (nếu cần).
  • Điều khoản bất khả kháng.
  • Giải quyết tranh chấp: Thỏa thuận, hòa giải hoặc thông qua Tòa án.

5: Giải pháp tự chủ giặt ủi công nghiệp: Khi nào nên đầu tư máy móc thay vì thuê ngoài?

Câu 13: Thay vì thuê ngoài, doanh nghiệp có nên tự đầu tư hệ thống máy giặt công nghiệp không? Khi nào thì nên cân nhắc phương án này?

• Trả lời: Đây là một quyết định chiến lược quan trọng, đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng giữa lợi ích và chi phí. Việc tự đầu tư hệ thống máy giặt công nghiệp (in-house laundry) có thể là lựa chọn tối ưu trong một số trường hợp nhất định:

  • Khi khối lượng đồ vải cần xử lý RẤT LỚN và ỔN ĐỊNH:
    • Nếu chi phí thuê ngoài hàng tháng/năm của bạn đủ lớn để có thể nhanh chóng hoàn vốn đầu tư máy móc, thì việc tự trang bị là một giải pháp kinh tế hơn về lâu dài. Điểm hòa vốn cần được tính toán cẩn thận.
    • Ví dụ: các khách sạn quy mô lớn (trên 200-300 phòng), bệnh viện lớn, nhà máy sản xuất với hàng ngàn công nhân.
  • Khi có yêu cầu ĐẶC BIỆT CAO về kiểm soát chất lượng và quy trình:
    • Doanh nghiệp muốn toàn quyền kiểm soát mọi khía cạnh của quy trình giặt là, từ lựa chọn hóa chất, cài đặt chương trình giặt cho từng loại vải, đến kiểm tra chất lượng cuối cùng.
    • Điều này đặc biệt quan trọng với các cơ sở y tế cần tuân thủ quy trình khử khuẩn nghiêm ngặt, hoặc các khách sạn siêu sang muốn đảm bảo chất lượng đồ vải hoàn hảo nhất.
  • Khi cần sự LINH HOẠT TUYỆT ĐỐI về thời gian:
    • Có thể giặt bất cứ lúc nào, đáp ứng nhu cầu đột xuất ngay lập tức mà không phụ thuộc vào lịch trình của bên thứ ba.
    • Quan trọng đối với các cơ sở hoạt động 24/7 và có thể phát sinh nhu cầu giặt khẩn cấp.
  • Khi có sẵn KHÔNG GIAN và NGUỒN LỰC:
    • Doanh nghiệp có đủ diện tích để lắp đặt hệ thống máy móc, kho chứa đồ bẩn/sạch, khu vực xử lý nước thải.
    • Có khả năng tuyển dụng và đào tạo nhân sự vận hành, bảo trì hệ thống.
  • Khi muốn xây dựng THƯƠNG HIỆU dựa trên khả năng tự chủ:
    • Một số doanh nghiệp coi việc sở hữu hệ thống giặt là riêng là một phần của tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp, thể hiện sự đầu tư và chuyên nghiệp.
  • Khi chi phí vận chuyển đồ vải đến xưởng giặt ngoài QUÁ CAO:
    • Nếu doanh nghiệp ở vị trí địa lý xa xôi, chi phí logistics có thể đội lên đáng kể, làm cho việc tự đầu tư trở nên hấp dẫn hơn.

  Tuy nhiên, cần cân nhắc kỹ các yếu tố:

  • Chi phí đầu tư ban đầu lớn (máy móc, cải tạo nhà xưởng, hệ thống phụ trợ).
  • Chi phí vận hành (điện, nước, hóa chất, nhân công, bảo trì, sửa chữa).
  • Cần có kiến thức chuyên môn để quản lý và vận hành hiệu quả.
  • Rủi ro về hỏng hóc thiết bị có thể làm gián đoạn hoạt động nếu không có kế hoạch dự phòng.

  THE ONE VIỆT NAM không chỉ bán máy mà còn tư vấn giải pháp toàn diện, giúp bạn phân tích chi phí, lợi ích, thiết kế layout nhà giặt, lựa chọn thiết bị phù hợp với quy mô và nhu cầu thực tế. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết!

Câu 14: Nếu quyết định tự đầu tư, cần lưu ý những gì khi chọn mua máy giặt công nghiệp, máy sấy công nghiệp?

• Trả lời: Chọn mua thiết bị giặt là công nghiệp là một khoản đầu tư lớn, vì vậy cần xem xét cẩn thận các yếu tố sau để đảm bảo hiệu quả và độ bền:

  1. Xác định rõ nhu cầu:
     • Công suất (Capacity): Tính toán khối lượng đồ vải khô cần xử lý mỗi ngày/mỗi giờ (kg/mẻ, kg/ngày). Nên chọn máy có công suất lớn hơn nhu cầu hiện tại một chút (khoảng 20-30%) để dự phòng cho tăng trưởng hoặc mùa cao điểm.
     • Loại đồ vải chính: Ảnh hưởng đến việc chọn loại máy (ví dụ: máy giặt vách ngăn cho bệnh viện) và các tính năng cần thiết.
  2. Thương hiệu và Xuất xứ:
     • Ưu tiên các thương hiệu uy tín, có lịch sử lâu đời trong ngành sản xuất máy giặt công nghiệp (ví dụ: các thương hiệu được phân phối tại The One Việt nam như Paros, Hwasung, Cleantech, Unimac, Powerline, Imesa…).
     • Tìm hiểu về xuất xứ (Mỹ, Châu Âu, Châu Á…) vì nó thường đi kèm với tiêu chuẩn chất lượng và công nghệ khác nhau.
  3. Thông số kỹ thuật và Tính năng:
     • Máy giặt:
       • Loại chân cứng hay chân mềm (soft-mount được ưa chuộng hơn vì lực G-force khi vắt cao hơn, đồ khô hơn, tiết kiệm thời gian sấy).
       • Tốc độ vắt (G-force): Càng cao càng tốt.
       • Bộ điều khiển: Lập trình được nhiều chương trình giặt, dễ sử dụng, có hiển thị rõ ràng.
       • Khả năng tiết kiệm nước, điện, hóa chất.
       • Vật liệu lồng giặt (thép không gỉ chất lượng cao).
     • Máy sấy:
       • Nguồn gia nhiệt: Điện, gas hay hơi (gas và hơi thường tiết kiệm chi phí vận hành hơn điện).
       • Cảm biến độ ẩm (giúp tiết kiệm năng lượng, bảo vệ vải).
       • Luồng khí đảo chiều (giúp đồ khô đều).
       • Bộ lọc xơ vải dễ vệ sinh.
     • Máy là lô:
       • Đường kính và chiều dài trục lăn (phù hợp với khổ vải).
       • Nguồn gia nhiệt.
       • Tốc độ là, khả năng điều chỉnh nhiệt độ.
  4. Độ bền và Tuổi thọ:
     • Tìm hiểu về kết cấu máy, chất liệu sử dụng. Máy công nghiệp được thiết kế để hoạt động cường độ cao, liên tục.
  5. Chi phí vận hành:
     • Mức tiêu thụ điện, nước, gas.
     • Chi phí hóa chất tương thích.
  6. Dịch vụ hậu mãi từ nhà cung cấp:
     • Bảo hành: Thời gian bảo hành bao lâu? Điều kiện bảo hành như thế nào?
     • Bảo trì: Có dịch vụ bảo trì định kỳ không?
     • Linh kiện thay thế: Có sẵn sàng và dễ tìm không? Thời gian cung cấp linh kiện?
     • Hỗ trợ kỹ thuật: Đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn cao, phản ứng nhanh khi có sự cố không?
  7. Không gian lắp đặt và Yêu cầu hạ tầng:
     • Kích thước máy có phù hợp với không gian dự kiến?
     • Yêu cầu về nguồn điện (1 pha, 3 pha), cấp nước, thoát nước, thông gió.
  8. Ngân sách:
     • Cân đối giữa chất lượng, tính năng và giá thành. Đừng chỉ chọn máy rẻ nhất mà bỏ qua các yếu tố quan trọng khác. Hãy xem xét tổng chi phí sở hữu (TCO) trong suốt vòng đời sản phẩm.

  Đội ngũ chuyên gia của THE ONE VIỆT NAM luôn sẵn sàng tư vấn chi tiết, giúp bạn lựa chọn được những thiết bị phù hợp nhất với ngân sách và yêu cầu vận hành, đảm bảo hiệu quả đầu tư tối ưu.

Câu 15: Chi phí đầu tư ban đầu và chi phí vận hành một xưởng giặt là công nghiệp quy mô nhỏ/vừa gồm những gì?

• Trả lời: Việc ước tính chi phí cần dựa trên quy mô cụ thể, nhưng có thể liệt kê các hạng mục chính:

  • Chi phí đầu tư ban đầu (CAPEX):
    1. Máy móc thiết bị chính:
       • Máy giặt công nghiệp (số lượng, công suất tùy nhu cầu).
       • Máy sấy công nghiệp.
       • Máy là lô (nếu cần là đồ phẳng).
       • Thiết bị phụ trợ: bàn là hơi, cầu là, xe đẩy đồ vải, cân…
       • Giá máy móc rất đa dạng, từ vài trăm triệu đến vài tỷ đồng tùy thương hiệu, công suất, công nghệ.
    2. Cải tạo, xây dựng nhà xưởng:
       • Diện tích phù hợp, phân chia khu vực (bẩn, sạch, kho…).
       • Hệ thống thông gió, chiếu sáng.
       • Nền móng (đặc biệt cho máy giặt chân cứng).
    3. Hệ thống phụ trợ:
       • Hệ thống điện (3 pha), nước cấp, thoát nước.
       • Hệ thống xử lý nước cấp (làm mềm nước nếu cần).
       • Hệ thống xử lý nước thải (đảm bảo tiêu chuẩn môi trường).
       • Hệ thống cấp hơi (nếu dùng máy sấy, máy là hơi).
       • Hệ thống phòng cháy chữa cháy.
    4. Chi phí lắp đặt, vận chuyển máy móc.
    5. Chi phí giấy phép (nếu có).
    6. Dự phòng vốn lưu động ban đầu (cho hóa chất, đồ vải mồi…).
  • Chi phí vận hành hàng tháng (OPEX):
    1. Nhân công:
       • Lương nhân viên vận hành máy, nhân viên phân loại, gấp xếp, giao nhận, quản lý.
    2. Điện, nước, nhiên liệu (gas/dầu):
       • Đây là khoản chi phí đáng kể, phụ thuộc vào công suất hoạt động và giá cả tại địa phương.
    3. Hóa chất giặt tẩy:
       • Xà phòng, chất tẩy, làm mềm, trung hòa…
    4. Bảo trì, sửa chữa máy móc:
       • Chi phí định kỳ cho bảo dưỡng, và chi phí đột xuất cho sửa chữa, thay thế linh kiện.
    5. Chi phí thuê mặt bằng (nếu không có sẵn).
    6. Chi phí quản lý, hành chính khác.
    7. Chi phí xử lý chất thải (nếu có).

  Lời khuyên từ chuyên gia:

  • Để có con số chính xác, bạn nên lập một kế hoạch kinh doanh chi tiết, trong đó THE ONE VIỆT NAM có thể hỗ trợ bạn ở khâu tư vấn lựa chọn thiết bị và ước tính chi phí liên quan đến máy móc.
  • Nên bắt đầu từ quy mô phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính, sau đó có thể mở rộng dần.
  • Luôn ưu tiên chất lượng máy móc và dịch vụ hậu mãi tốt để đảm bảo hoạt động ổn định và hiệu quả lâu dài.

Lời kết 

Qua loạt hỏi đáp chi tiết trên, THE ONE VIỆT NAM hy vọng đã cung cấp cho quý doanh nghiệp và bạn đọc những thông tin hữu ích và cái nhìn sâu sắc hơn về dịch vụ giặt ủi công nghiệp cũng như giải pháp tự đầu tư hệ thống giặt là chuyên nghiệp.

Dù lựa chọn của bạn là thuê ngoài dịch vụ để tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi, hay quyết định đầu tư xây dựng một xưởng giặt là tự chủ để tối ưu hóa quy trình và kiểm soát chất lượng, việc hiểu rõ nhu cầu, cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố và lựa chọn đối tác/thiết bị đáng tin cậy luôn là chìa khóa dẫn đến thành công.

Tại THE ONE VIỆT NAM, chúng tôi không chỉ là nhà cung cấp các thiết bị máy giặt công nghiệp, máy sấy, máy là hàng đầu từ những thương hiệu danh tiếng toàn cầu, mà còn là người bạn đồng hành, sẵn sàng tư vấn, chia sẻ kinh nghiệm và đưa ra giải pháp tối ưu nhất, phù hợp nhất với từng mô hình kinh doanh và ngân sách của bạn.

Bạn còn bất kỳ câu hỏi nào khác? Hay bạn đang cần một giải pháp giặt là công nghiệp toàn diện?

Đừng ngần ngại liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia của THE ONE VIỆT NAM để được:

• Tư vấn miễn phí 24/7.
• Khảo sát và đánh giá nhu cầu thực tế.
• Nhận báo giá cạnh tranh nhất cho các dòng máy chính hãng.
• Hỗ trợ thiết kế layout nhà giặt chuyên nghiệp.
• Cam kết dịch vụ hậu mãi, bảo hành, bảo trì uy tín.

Thông tin liên hệ:

• Website: sieuthimaygiatcongnghiep.com
• Hotline: 0904 566 536 (24/7)
• Email: sieuthimaygiatcongnghiep@gmail.com
• Địa chỉ: Lô A2, CN6 Khu công nghiệp Từ Liêm, Phường Minh Khai, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

THE ONE VIỆT NAM – Đồng hành cùng sự phát triển bền vững của bạn!